安康市工商行政管理局

关于2015年度政府信息公开工作情况的报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制，由基本情况、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、因政府信息公开申请复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开的收费及减免情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等六部分组成。本报告中所列数据的统计限自2015年1月1日至2015年12月31日止。

一、基本情况

我局政府信息公开工作由政办科具体实施，对要求公开的文件信息安排专人归类整理录入。2015年来，我局政府信息公开工作运行正常。按照市政府工作部署开展了以下几方面工作：

（一）组织领导进一步加强。健全完善政府信息公开工作领导小组，成立由局主要领导任组长，分管副局长具体负责,政办科组织实施及相关业务科室协调配合的组织领导小组，领导小组下设政办科，专人负责信息公开工作。

（二）工作任务进一步落实。根据市政府工作部署，我局及时对本单位的政府信息公开工作进行了具体安排部署，按照有关要求开展政府信息公开活动。

（三）工作制度进一步完善。研究制定执行《安康市工商行政管理局政府信息公开指南》，认真落实主动公开要求，完善依申请公开制度，并建立政府信息公开工作内部考核、举报受理、社会评议和责任追究制度。积极完善政府信息公开的工作流程、完成时限、责任追究等工作机制。健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，明确了具体工作职责，成立了本局的网评骨干队伍。建立读网制度，对新发布的每一条信息进行读网处理，从格式是否正确，有无错别字，链接是否正常，投放位置是否恰当等方面进行再检查，对存在的问题进行反馈确认后及时处理并登记处理情况。

二、主动公开政府信息的情况

（一）主动公开的政府信息数量

2015年，我局主动公开政府信息680条, 其中，主动公开公文类、动态类政府信息313条，领导信箱信件16条，编制确认涉及工商法律法规行政权力清单和责任清单351项。

（二）网上办事情况

为确保商事制度改革稳妥推进，在市局门户网站设置《工商登记制度改革》、《全面贯彻落实＜信息企业公示暂行条例＞》等专栏，及时发布政策文件，解读政策法规，提供办事指南，宣传工作动态。全市企业信用信息公示系统，3月1日正式上线运行，方便社会公众查询和监督。10月1日前对系统进行了改造升级。 依托信息公示平台，认真做好行政处罚信息公开，及时录入企业违法、违规行为，形成“一处违法、处处受制”的良好氛围。开设了安康市工商局网上办事大厅，极大方便了企业和社会公众的查询。网站还提供有办事指南、表格下载、信息查询等服务内容，开设了意见征求、网上调查等栏目。

（三）政民互动情况

在市工商局门户网站设立了领导信箱、网上留言栏目，极大地方便了社会公众的咨询、投诉和举报。处理领导信箱信件13件，回复率达100%。将12315申诉举报指挥中心功能拓展为集“受理侵害消费者合法权益行为投诉、受理工商行政管理业务咨询、受理经济违法违规行为举报、受理工商执法人员违法违纪行为举报”四位一体的“12315陕西工商百事通指挥中心”，形成了工商业务全领域覆盖、市县所“纵向贯通”的工商服务监管新体系。全年受理消费者投诉571件，咨询1748件，举报45件，办复消费者投诉、咨询、举报1368件，办复率为99.5%，为消费者挽回经济损失162.43万元。

（四）公开主要形式

1.互联网。可在“安康市政府门户网站”或直接进入我局外网（http://www.akaic.gov.cn/），查阅我局信息。

2.信息查阅场所。可在我局档案室查阅本局政府信息。

三、依申请公开信息办理情况

2015年，我局共接待社会公众企业档案查询600余人（次），均在规定的时限内规范办理完毕。未接受、答复个人依申请公开。

四、因政府信息公开申请复议、诉讼和申诉的情况

2015年，我局无因政府信息公开申请复议、诉讼和申诉的情况。

五、政府信息公开的收费及减免情况

目前，按照国家相关规定，取消一切行政性收费，包括档案查询复印成本费，没有收取依申请公开有关费用。

六、存在的主要问题及改进措施

公开内容还不够丰富、社会公众关注比较少、网上办事还不够便利。2016年，我们将从以下几个方面加以改进：一是加大信息公开推进力度，建立完善相应通报制度，严格责任主体，严肃责任追究，确保信息公开内容更新的及时性。二是在信息公开内容的丰富性、时效性上下功夫，促进社会公众更加了解理解工商部门工作。

    安康市工商行政管理局

    2016年3月3日